En la jornada de hoy, las localidades de Playas Doradas y Costa Dorada quedaron sin suministro eléctrico entre las 13:00 y las 19:00 aproximadamente. Sin embargo, lo que más indignó a los vecinos no fue solo la extensión del corte, sino la falta total de información por parte de Edersa, la empresa responsable del servicio.
Durante las seis horas que duró el apagón, Edersa no emitió ningún comunicado explicando los motivos ni estimando un horario de restitución. Tampoco lo hizo una vez que el servicio fue normalizado, dejando a los usuarios sin respuestas.
El Sistema de Atención de Reclamos Automático (S.A.R.A.), disponible en el número de reclamos de la compañía, solo permite registrar incidentes sin brindar detalles sobre la causa del corte ni el tiempo estimado de resolución ni la posibilidad de ser atendido por un representante.
Un patrón repetido
La falta de comunicación por parte de Edersa no es un hecho aislado. Mientras que la empresa suele informar sobre imprevistos en otras localidades de la provincia, Playas Doradas parece quedar sistemáticamente fuera de sus reportes. Este patrón ha generado descontento entre los vecinos, quienes además de sufrir la incertidumbre de no saber cuanto durará cada nuevo corte, también sienten que Playas Doradas no recibe la misma atención que otras zonas.
Los cortes de energía, además, tienen un impacto significativo en la vida cotidiana de los habitantes, especialmente en horarios como el de este caso, donde muchas actividades laborales y hogareñas dependen del servicio eléctrico.